Només es tramitaran comandes per escrit, via fax,correu electrònic o a través del nostre portal de gestió de comandes
Indiquin la referència de l'article, descripció, nombre d'unitats i preu. En cas de discrepància, sempre prevaldrà la referència del producte.
Indiquin el nombre de pressupost o d'oferta en el cas que s'hagin posat en contacte amb el nostre Departament Comercial.
Indiquen el número de presupuesto o de oferta en el caso que se hayan puesto en contacto con nuestro Departamento Comercial.
Indiquin clarament totes les dades d'interès per a la tramitació, lliurament i facturació de les seves comandes: persona de contacte, nombre de comanda, adreça d'enviament i de facturació, etc.
Comanda mínima
RUBILABOR SL no exigeix un import mínim de compra.
La comanda haurà d'estar d'acord amb la unitat mínima de venda: una unitat, una bossa, una caixa, etc.
Les comandes inferiors a 100 € tindran un càrrec addicional de 10€ en concepte de gestió.
Ports
Ports pagats per a comandes amb lliurament en les províncies de Barcelona i Girona (zones de repartiment directe).
Ports deguts per a les comandes amb lliurament fora de les zones de repartiment directe.
Comandes urgents; a ports deguts, sempre per agència.
Equips de gran volum; consulti amb el nostre Departament Comercial. Els ports seran valorats segons l'equip i el tipus de servei desitjat:
Servei Bàsic: transport
Servei Estàndard: transport i ubicació
Servei Especial: transport, ubicació i instal•lació.
Lliuraments
En productes FastLab el termini de lliurament màxim serà de 72 hores hàbils a partir de la recepció de la comanda, sempre que aquesta es realitzi abans de les 13:00 del dia en curs.
Per a la resta de productes consultin amb el nostre Departament d'Atenció al Client.
Reclamacions
El comprador estarà obligat a comprovar que els productes subministrats responen a les característiques contractades.
El comprador disposa d'un termini màxim de 10 dies hàbils des de la recepció de la comanda per a comunicar per escrit (fax, e-mail) a RUBILABOR SL qualsevol incidència sorgida. Fora d'aquest termini, els productes i serveis subministrats es consideraran acceptats i conformes pel comprador quant a qualitat i quantitat.
Devolucions
Qualsevol sol•licitud de devolució s'haurà de notificar per escrit (fax, e-mail) a RUBILABOR.
En cas d'acceptació RUBILABOR SL. els facilitarà un número de referència per a procedir a la tramitació de la devolució.
Només es tramitaran devolucions de productes amb els seus embalatges originals i en perfecte estat.
Les devolucions per motius aliens a RUBILABOR SL tindran un recàrrec mínim de 15 € en concepte de gestió. Els nostres clients amb adreces de lliurament no incloses en les zones de repartiment directe hauran de tramitar les seves devolucions a ports pagats.
